Conformidade técnica
A HobbyProject, Lda comercializa produtos de marcas conhecidas e conceituadas na vertente de modelismo.
Tentamos evitar ter disponível materiais de "Linha Branca" devido á pouca credibilidade que estes apresentam.
Estes materiais de marca, são fornecidos pelos nossos distribuidores, os quais possuem testes rigorosos do bom funcionamento e qualidade dos materiais fornecidos.
Neste sentido a HobbyProject, Lda para reforçar esta qualidade dos materiais enviados ao cliente, procede da seguinte forma:
- O cliente efectua encomenda.
- A HobbyProject, Lda antes de embalar os materiais confere o seu conteúdo, validando a quantidade e estado do material
Materiais electrónicos:
- Rádios
- Servos
- Receptores
- Cristais
- Variadores
- Motores eléctricos
- Baterias (NI-CD, NI-MH, Pb e LI-PO)
A HobbyProject, Lda procede a testes dos mesmos para garantir que estes estão funcionamento.
Possuímos bancada de testes com carregador específico, bem como um rádio para testes dos servos e receptores.
No caso das baterias, estas são colocadas á carga durante um curto espaço de tempo (cerca de 5 minutos) para verificação do seu bom funcionamento.
No caso das baterias LI-PO como é de conhecimento geral, chegam aos centros de distribuição com carga entre os 60% a 80%
Nos casos em que não possuem ficha, estas são também testadas, com a ajuda de uma pinça vulgo "crocodilo" ou com estilete, inserido no cabo eléctrico.
O cliente assim que recebe o material, tem o dever imediato de o conferir na quantidade bem como no correcto funcionamento.
Se existir situações anómalas á quantidade e funcionamento do material recebido, o cliente deve de imediato comunicar a situação.
A HobbyProject, Lda não troca, nem aceita devoluções de material que tenha sido alterado, nomeadamente corte de fichas nas baterias, servos, ou outros materiais electrónicos que estão sujeitos a alterações.
As encomendas são devidamente embaladas e acondicionadas, para garantir que estas cheguem ao seu destinatário em conformidade, sem danos físicos.
As encomendas levantadas nos correios, ou entregues pelos meios de distribuição que apresentem, sinais de abertura ou volumes amolgados, o cliente têm o direito de abrir o volume na presença dos funcionários de distribuição e verificar o bom estado dos mesmos.
Nestas situações será o cliente a reclamar á empresa de distribuição.
A HobbyProject, Lda rejeita qualquer responsabilidade nos artigos que apresentem os factos acima referidos.
O cliente ao efectuar compras na HobbyProject, Lda assume que teve conhecimento de esta informação.
Para qualquer assunto legal a HobbyProject, Lda possui assistência jurídica, passando a reclamação para os seus advogados. |
